Politique d’expédition

Introduction
Merci d’avoir choisi Cœur Éléphant Clothing. Nous faisons de notre mieux pour vous offrir une expérience d’achat fluide. Voici comment nous gérons l’expédition de vos commandes.

Délais de traitement

  • Les commandes sont préparées en 2 à 5 jours ouvrables.

  • Les délais peuvent être un peu plus longs lors de périodes chargées ou pour des articles personnalisés.

Méthodes et délais de livraison

  • Vous pouvez choisir entre expédition standard, accélérée ou internationale (selon votre région).

  • Les délais et les coûts sont affichés au moment du paiement.

  • Les estimations fournies ne sont pas garanties et peuvent varier selon la destination.

Suivi de commande
Une fois expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis.

Expédition internationale

  • Disponible pour certaines destinations.

  • Les frais de douane et taxes sont à la charge du client et doivent être réglés à la livraison.

Responsabilités

  • Nous ne sommes pas responsables des colis perdus, volés ou envoyés à une adresse erronée.

  • Merci de vérifier attentivement vos informations d’expédition lors de la commande.

Promotions d’expédition
Les promotions éventuelles seront annoncées clairement sur notre site.

Modifications de commande
Après expédition, aucune modification n’est possible. Contactez-nous rapidement à info@coeurelephantclothing.com si vous souhaitez apporter un changement.

🇬🇧 Shipping Policy – Cœur Éléphant

Introduction
Thank you for choosing Cœur Éléphant Clothing. We are committed to providing a smooth shopping experience. This policy explains how we handle shipping.

Processing Time

  • Orders are prepared within 2 to 5 business days.

  • Processing may take longer during peak periods or for custom items.

Shipping Methods & Delivery Times

  • Options include standard, expedited, and international shipping (depending on your location).

  • Costs and estimated delivery times are shown at checkout.

  • Delivery times are estimates only and may vary.

Order Tracking
Once your order is shipped, you will receive a confirmation email with a tracking number.

International Shipping

  • Available to selected destinations.

  • Customs duties and import taxes are the customer’s responsibility and must be paid upon delivery.

Responsibilities

  • We are not responsible for lost, stolen, or misdelivered packages.

  • Please double-check your shipping address at checkout.

Shipping Promotions
Any special promotions will be clearly announced on our website.

Order Changes
After shipping, orders cannot be modified. For urgent requests, contact us as soon as possible at info@coeurelephantclothing.com.